当你在电子卖场买碟时，是不是可以先戴上耳机听上几段？你买衣服时，是不是可以穿上面对镜子“秀”一下？但是你买手机时，是不是也可以使用一会儿，体验其功能，找找感觉？相信大多数消费者在购买手机时，只能简单地了解功能、开关手机而已！

　　2006年，手机市场渠道整合风起云涌，沿街叫卖，单纯设立卖场简单交易的销售模式已经不再受到青睐，消费者购买前的体验越来越重要。近期，手机巨头摩托罗拉和诺基亚都争相在北京上海广州开设“旗舰店”，以个性化体验招揽消费者。

　　手机销售模式已不适应需求

　　据业内人士介绍，手机终端销售渠道一般分为三个层次。首先是核心销售渠道，主要指手机大型卖场和自有销售队伍。其次是主体销售渠道，主要是指定的手机专营柜台和其他店面。第三是拓展销售渠道。但这些都还不成为真正意义上的体验式营销。

　　“真正的体验式营销需要从内容、形式、理念三个方面进行。消费者如果能在购买前就充分感受到了产品本身外观、功能以及品质等所有元素，购买后的忠诚度就会非常高。在目前手机品牌繁多，手机卖场遍地开花的情况下，要想自身不被替代，体验营销势在必行。”从事手机销售代理三年多的王女士如此认为。而据记者调查，首次购买的体验最为重要，也最能影响手机用户的下一次选择。

　　“我想为读高中的儿子买一款有英语学习功能的手机，可跑了几家卖场，都只是给我简单讲解手机的功能和使用方法，但是是否适用却不能给我一段时间体验一下。万一使用觉得不方便怎么办？”在中华广场的手机卖场，一名家长向记者抱怨。

　　的确，记者走访广州几大手机卖场发现，现在手机厂商的销售模式还主要沿袭了多年来的一贯做法，设店候客，客来即看，甚至是只给板机看，买不买随便。这种“姜太公钓鱼，愿者上钩”的做法，在手机已经普及的今天，已经不适应手机买方市场的需要。

　　营销变革不满足表面

　　事实上，正如普通用户对移动业务的认知度较高，但是使用率却非常低一样，手机用户知道自己要买手机，但没有明确的购买目标。据中国移动研究院高级项目经理于川介绍，截至今年5月，中国手机市场机型达到了1853款，而只有20款销量比较好，占到了43%的市场份额。也就是说不到1%的机型占了销量的半壁江山，可见大多数用户对99%的机型缺乏体验。   (广州日报)